CANAIS DE VENDAS III: BOAS PRÁTICAS

CANAIS DE VENDAS III: BOAS PRÁTICAS

No contexto da transformação digital, micro e pequenas empresas se veem desafiadas a melhorar processos e gestão. Para auxiliá-las a vencerem esses desafios, a Agência Brasileira de Desenvolvimento Industrial (ABDI) elaborou o Guia de boas práticas digitais para a...
CANAIS DE VENDAS II: ESTRATÉGIA COMO UM TODO

CANAIS DE VENDAS II: ESTRATÉGIA COMO UM TODO

O diretor de e-commerce e e-business da 360 Varejo Consultores & Associados, Daniel Zeferino Dias, observa que os consumidores já são multicanais e isso exige que as marcas também sejam. “Estar presente em diferentes canais não é modismo ou tendência, é uma...
CANAIS DE VENDA: ENTRE AS DEMANDAS DO CLIENTE E A ESTRATÉGIA

CANAIS DE VENDA: ENTRE AS DEMANDAS DO CLIENTE E A ESTRATÉGIA

Operações multicanais exigem análise aprofundada sobre o perfil dos consumidores e muito planejamento para entregar experiências personalizadas, compatíveis com a jornada dos compradores. Do estabelecimento físico ao e-commerce existem vários pontos de contato que as...